根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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环境好,房子也古色古香,很安静,适合度假。回来前台妹妹都热情地打招呼,还泡好了茶,服务超赞!另外酒店可以联系当地旅行社,拼团组团都方便,性价比也不错。
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人人都说丽江美,重来没有来过丽江的孩子丢人呀,一下飞机就接到了一个陌生电话,原来是酒店管家,他给我们安排了车,后来司机接到我了,然后出发古城,路上的美景幽默的纳西族小哥,到了丽江后管家默默来接我了,一个东北姑娘,到了酒店后默默泡茶我喝,热情的前台,服务超五星呀,省略100字…默默安排我去骑马,过去了,180超值呀,玩了一天下来累死我了,第二天又去了雪山,价格公道,纯玩,晚上默默还带我去了酒吧,丽江小倩驻唱的酒吧哦,默默酒量真好,喝的我要吐了,下次一定还会来丽江,再来南门酒店
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怎么说呢,酒店还是挺大,里面环境还行,在古城里面算大点的店了,到四方街什么的还是很方便,在城门口,不需要拖箱子走。缺点,开房间的时候就有空调也有遥控器的,但是等我们出去一趟回来后老板就把几个房间的空调遥控器都收走了,我姐姐因此晚上冷感冒了,还有热水不怎么热,房间很小很小。临结账的时候,前台小姐算账了半天,各种弯着算,差点被忽悠少退了几百元,幸好我当时脑袋还算清醒,总算我自己算对了拿了对的钱走。