游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9360:好评
环境好,房子也古色古香,很安静,适合度假。回来前台妹妹都热情地打招呼,还泡好了茶,服务超赞!另外酒店可以联系当地旅行社,拼团组团都方便,性价比也不错。
会员5873:好评
人人都说丽江美,重来没有来过丽江的孩子丢人呀,一下飞机就接到了一个陌生电话,原来是酒店管家,他给我们安排了车,后来司机接到我了,然后出发古城,路上的美景幽默的纳西族小哥,到了丽江后管家默默来接我了,一个东北姑娘,到了酒店后默默泡茶我喝,热情的前台,服务超五星呀,省略100字…默默安排我去骑马,过去了,180超值呀,玩了一天下来累死我了,第二天又去了雪山,价格公道,纯玩,晚上默默还带我去了酒吧,丽江小倩驻唱的酒吧哦,默默酒量真好,喝的我要吐了,下次一定还会来丽江,再来南门酒店
会员3589:好评
怎么说呢,酒店还是挺大,里面环境还行,在古城里面算大点的店了,到四方街什么的还是很方便,在城门口,不需要拖箱子走。缺点,开房间的时候就有空调也有遥控器的,但是等我们出去一趟回来后老板就把几个房间的空调遥控器都收走了,我姐姐因此晚上冷感冒了,还有热水不怎么热,房间很小很小。临结账的时候,前台小姐算账了半天,各种弯着算,差点被忽悠少退了几百元,幸好我当时脑袋还算清醒,总算我自己算对了拿了对的钱走。